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작성자 ♥정스쥔장♥(ip:)

작성일 2021-04-14 00:29:26

조회 479

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내용

<교환 및 반품신청은 상품 수령 7일까지 가능합니다>


-택배비 인상으로 기존 배송비는 그대로 유지하되, 교환 및 반품시 발생하는 배송비는 인상된 배송비로 청구됨을 미리 말씀드립니다-





>>교환/반품 접수는 꼭! 미리 해당 게시판 또는 카톡 "정스컬렉션" 1:1상담톡으로 접수 부탁드립니다.


선 접수 없이 택배만 보내주시는 고객님들은 영업소에서 선연락없이 착불 반송처리 됩니다.


해당 이유로 최초 수령 7일이 지나 교환 및 반품 가능 시일이 넘어갈 수 있으니 사전에 꼭!! 접수먼저 부탁드립니다.


택배 수거접수는 정스에서 도와드린답니다 <<






[고객센터: 1666-4534 / 오전11시~12시30분 , 오후1시30분~4시] 

4시이후에는 상품사입 및 배송업무로 전화를 받을 수 없습니다. 양해 부탁드려요~

전화상담 가능한 시간에도 다른 고객님과 통화중일때는 전화 연결이 되지 않으니 

교환/반품 관련 문의나 신청은 "교환/반품" 게시판을 이용해 주세요!^^



*단순변심 : 상품 + 택배비 계좌입금 (6,000원) 


*상품불량: 같은 상품, 같은 사이즈로만 교환가능 

              (상품, 사이즈 변경시 택배비 3,000원 부담)


*오배송: Q&A게시판 또는 문자상담후 "동일 정상 상품으로 교환"

           

<맞교환 및 선배송은 분실 및 누락의 위험이 있어 불가능 하니 양해 부탁드립니다.>


*교환: 계좌입금 (6,000원)후 배송받은 택배사로 착불발송


*반품: 

① 상품구매시 택배비 결제한 경우-> 계좌입금 (6,000원)후 배송받은 택배사로 착불발송

② 무료배송으로 상품을 받은 경우 -> 

    1)구매확정 상품 (반품상품제외) 금액 5만원이상- 계좌입금 (3,000원)후 배송받은 택배사로 착불 발송

    2)구매확정 상품 (반품상품제외) 금액 5만원이하- 계좌입금 (6,000원)후 배송받은 택배사로 착불 발송


[택배비 입금 계좌: 신한은행 110-513-177049 / 정선아 ] 


*교환 및 반품이 불가한 경우

① 배송도착 1주일 이상 경과된 상품

② 착용흔적이 있는 경우(구김 및 바닥미세오염/ 단1회라도 실외착용한 경우)

③ 신발상자 동봉된 상품의 경우 상자및 부직포등 포장 도구훼손 (신발상자 파손 및 상자에 박스테이프 접착등)

④ 고객님의 부주의로 인한 훼손

⑤ 택이나 사이즈스티커등 제거하신 경우

⑥ 간단한 실밥 및 박음질, 접착부분등 직접 제거하실 수 있는 경미한 부분

⑦ 1회이상 교환된상품

⑧ 부츠, 부티, 워커류 

⑨ 화이트, 백아이보리 색상




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